Показать меню

Верховная Рада хочет запретить коллекторам устраивать "телефонный террор"

Верховная Рада хочет запретить коллекторам устраивать "телефонный террор"
Верховная Рада Украины поддержала в первом чтении законопроект о защите должников при урегулировании просроченной задолженности. За проект закона № 4241 проголосовали 355 нардепов.

Законопроект устанавливает правила работы коллекторов, нормы этического поведения с должниками, требования к надзору за коллекторской деятельностью, а также санкции за нарушения.

Читайте новости в Telegram-канале Gogetnews

Как отметила один з авторов законопроекта, нардеп от “Слуги народа” Ольга Василевская-Смаглюк, документ должен защитить персональные данные украинцев, защитить должников от угроз, чтобы коллектора “не превращали в ад жизнь тех, кто имеет просроченные долги”, запретить “использование техник агрессивного дозвона”.

Законопроект (который называют “антиколлекторским”) устанавливает следующие правила работы коллекторских компаний:
1. Появится публичный реестр коллекторских компаний, который будет вести Национальный банк Украины.

2. Вводится надзор за коллекторами и их поведением по отношению к потребителям. Этот надзор также будет осуществлять НБУ. Нацбанк получит возможность штрафовать или даже исключать нарушителей из реестра.

3. Банки и финансовые компании на этапе подписания договора о потребительском кредитовании должны будут предупреждать клиентов о вероятности привлечения коллекторов при возникновении проблем с погашением задолженности. При этом кредитор обязан будет обнародовать информацию о коллекторских компаниях на своем сайте и в местах оказания услуг.

4. Коллекторы должны будут соблюдать этические нормы при взаимодействии с клиентом. За нарушение этих норм предусмотрена ответственность.

5. Кредитору и коллекторским компаниям будет запрещено обрабатывать персональные данные третьих лиц, которые не давали права на такую обработку (родственников и друзей должника), а также персональные данные клиента (график его работы, место и время отдыха, поездки, места встречи с друзьями, информацию из социальных сетей).

6. Во время первого взаимодействия с потребителем кредитор/коллекторская компания должны будут сообщить свое наименование, ФИО или индекс лица-представителя, правовое основание взаимодействия и размер просроченной задолженности, а по требованию потребителя – предоставить подтверждающие документы в течение 7 рабочих дней.

Коллекторам также будет запрещено:
• взаимодействовать с заемщиком до предоставления соответствующего договора с кредитором;

• взаимодействовать с третьими лицами, не являющимися сторонами договора;

• совершать действия, посягающие на права, свободы и собственность потребителя, его представителя, наследника, поручителя, а также такие, которые ставят под угрозу его жизнь, здоровье, честь, достоинство и деловую репутацию;

• использовать угрозы, шантаж, осуществлять незаконные или неправомерные действия, оскорблять личное достоинство потребителя;

• вводить должника в заблуждение относительно размера, характера и оснований возникновения просроченной задолженности, а также последствий, которые наступят в случае неуплаты;

• по собственной инициативе звонить должникам в вечернее и ночное время: в период с 20:00 до 8:00, использовать засекреченный номер, звонить чаще 2 раз в сутки;

• использовать функцию (сервис) автоматического дозвона в течение более 60 минут в сутки;

• использовать на конвертах или сообщениях, направляемых должнику, изображения, которые могут быть восприняты как содержащие угрозу; использовать надписи на конвертах “исполнительный документ”, “решение о взыскании”, “уведомление о выселении”;

• требовать взять на себя обязательства от близких, поручителей, представителей заемщика;

• представляться сотрудниками государственных органов.

В случае нарушений в отношении коллекторов могут применяться следующие санкции:
• письменное предостережение регулятора (НБУ);

• штраф в размере от 3 000 до 6 000 необлагаемых налогом минимумов (51 тыс. грн – 102 тыс. грн);

• временный запрет на осуществление деятельности;

• исключение из реестра коллекторских компаний.
Автор: Гамлет
По материалам: gogetnews
Загрузка...
Добавить комментарий
Ваше Имя:
Ваш E-Mail:
Введите два слова, показанных на изображении: *
Загрузка...
Лента новостей
Зеленский обрадовался желанию НАТО принять Украину05:19Взятки за сертификацию моряков? «Гроші» рассказали о коррупции в министерстве Криклия05:19Николая Рудьковского обвинили в похищении и пытках Олега Семинского04:19Суд арестовал имущество экс-министра Захарченко, собравшегося возглавить боевиков на Донбассе04:19Таро-прогноз на март 2021 года02:19Запрещенные судом более 400 сайтов заблокированы не будут, — прокуратура02:00Зеленский снова собирает СНБО02:00Лунный день сегодня 26 февраля 2021 года01:38Лунный календарь стрижки волос на март 2021 года01:38Украинских воинов на передовой начали вакцинировать от коронавируса00:00Минские соглашения изначально были прописаны так, что выполнить их невозможно, — Кравчук00:00Экс-министр финансов Маркарова назначена послом Украины в США21:00Торт, виски о слова благодарности: Наталья Денисенко трогательно поздравила мужа с днем рождения21:00В Раде возбудились из-за слитого в сеть разговора Медведчука с Сурковым19:00Осталось добавить красный платок и маузер: «слуга народа» шокировала дресс-кодом в Раде19:00А Скичко пусть поднимает Черкасчину: Юрушева с детьми покинула Украину17:57Жителей Ялты и Алушты лишили воды в дневное время17:57